Chính Sách Bảo Mật
nohu93

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao, nohu93 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa; số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và che khuất một phần); số dư tài khoản trong hệ thống nohu93.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi (Baccarat, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.), thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng, các tính năng được truy cập.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nohu93 sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng nohu93;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời;
• Xác minh độ tuổi — nohu93 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên, và quy trình xác minh KYC là bắt buộc để bảo vệ người dùng;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt một cách hiệu quả và cá nhân hóa;
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo);
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên cơ sở phân tích dữ liệu ẩn danh;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

3. Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

nohu93 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ nohu93, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption), đảm bảo ngay cả khi có sự cố vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi đáng ngờ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm;
• Chính sách quyền truy cập tối thiểu (Principle of Least Privilege) — nhân viên nohu93 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể của họ, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu93 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung casino có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi (game integrity);
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật, nohu93 có nghĩa vụ cung cấp thông tin để phối hợp điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong giới hạn cho phép của luật pháp;
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật ẩn danh: Dữ liệu hành vi người dùng được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi sử dụng cho mục đích cải thiện trải nghiệm nền tảng.

Mọi bên thứ ba có hợp đồng với nohu93 đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt và bị cấm sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được quy định trong hợp đồng.

5. Chính Sách Cookie

nohu93 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Cookie loại này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nohu93 để cải thiện giao diện và tối ưu hóa luồng điều hướng (navigation flow);
• Cookie chức năng: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cấu hình giao diện và các tùy chọn trò chơi ưa thích;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị xâm phạm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nohu93.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên nohu93, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật;
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo và khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua bộ phận hỗ trợ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

nohu93 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách tuổi tác của nohu93 nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình được quy định.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu93 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo thông lệ tài chính;
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu an toàn của nohu93.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohu93 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, cập nhật kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nohu93 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu93 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách nohu93 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nohu93 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 2 ngày làm việc